闻到类似臭鸡蛋的加臭味、燃气报警器响起或燃气表在灶具关闭时仍异常走动，都可能提示泄漏。此时最危险的误区，是为了“赶快排气”去开油烟机、排风扇或灯。电器在开关、启动或继电器动作时可能产生微小火花；当可燃气体达到一定浓度，火花足以引发燃烧或爆炸。
处置目标有三个：在能够安全接近的情况下切断气源，让气体通过自然通风降低浓度，并让人员离开危险区域。动作应轻缓，不能为了抢一个步骤在明显浓烈的环境中冒险停留。
若只是刚闻到轻微异味，阀门就在顺手位置，且没有明火、浓烟或人员不适，可以平稳关闭灶具阀和燃气总阀。不要敲击管道，不要反复拧动损坏的阀门，也不要拆卸软管寻找漏点。
若气味强烈、报警持续、能听到明显漏气声，或必须穿过密闭空间才能靠近阀门，应优先撤离。切断气源应由专业人员在安全条件下完成，不能把“必须先关阀”理解为不顾风险返回现场。
能够安全操作时，轻轻打开靠近出口的门窗形成自然通风。不要开油烟机、排风扇、空调、电灯，也不要插拔电源。已经运行的设备也不要在室内按开关关闭，因为“关闭”同样可能产生电火花。
不要在室内拉电闸。部分官方提示建议在没有泄漏的安全位置切断总电源，实际住宅的电闸位置和气体扩散情况不同；如果无法确认安全，就保持不操作电器并撤离，等待燃气公司或消防人员处理。
不要站在厨房或楼道泄漏区域内拨打电话，也不要按邻居门铃。可以用敲门、呼喊等不产生电火花的方式提醒周边人员，但不要停留争论或收拾物品。到室外上风向或其他确认没有燃气的地点后，再拨打燃气抢修电话或119。
报警时说明准确地址、楼栋楼层、闻到气味的范围、是否有人不适、是否看见明火，以及阀门是否已关闭。不要因为担心“误报”而自行反复进入确认。
燃气已经着火，随意关阀可能因处置条件不同带来新的风险，也不应拿水直接扑向燃气设备。立即疏散并报警，听从消防和燃气专业人员指挥。不要围观、拍摄或返回搬物。
如果火势威胁逃生路线，应选择另一条安全出口；高层住宅不要使用普通电梯逃生。具体避险以现场消防指令为准。
将人员转移到空气新鲜处并拨打120。救助者不能在没有防护的情况下进入高浓度环境，否则可能同时失去行动能力。对失去意识者，确认现场安全后检查呼吸，按急救调度员指导处理。
燃气泄漏本身与一氧化碳中毒不是同一件事，但燃烧不充分、通风不良时可能产生一氧化碳。不能因为闻不到气味就排除一氧化碳风险。
气味减弱不等于泄漏点已经消失。等待燃气经营企业或具备资质的人员检查管路、阀门、连接软管和燃具。未经确认，不要打开总阀试气，也不要用打火机寻找漏点。
肥皂水可在日常、低风险条件下辅助观察接口是否冒泡，但不能代替专业检漏，更不适用于明显泄漏的紧急现场。不得自行拆改燃气设施。
家人应知道总阀在哪里、如何关闭，燃气公司抢修电话应保存在室外也能取得的位置。阀门前不要堆杂物，连接软管和燃具按产品说明及当地要求检查更换。
燃气报警器应按说明安装、测试和维护，不能用报警器代替通风与正规安装。装修后或长期不用重新启用时，发现任何异常先联系专业人员。最简顺序是：能安全则关阀、手动开窗；不碰电器；立即撤离；到室外报警；专业检查后再恢复使用。
气味来自公共走廊或邻居住宅时，不进入来源不明的房间，不按电器门铃。可在安全位置敲门呼喊，提醒附近人员撤离，并到室外联系物业、燃气公司或消防部门。
公共区域的阀门和设施由专业人员处置。未经授权关闭整栋供气或拆动管线，可能影响更多住户，也会给抢修判断增加困难。
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